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我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包服務(wù)（保修、包換、包退）。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨之日超的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)（以先到者為限），若買(mǎi)方能夠證實(shí)產(chǎn)品不符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷，并向本公司提出書(shū)面反饋，本公司將缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修，并更換或按訂貨價(jià)全額退款。

公司本著以客戶利益為第一，想客戶所想、急客戶所急，盡已所能滿足客戶的要求，做好售后服務(wù)工作。按需方要求提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)需方進(jìn)行安裝、調(diào)試及試運(yùn)行。安裝調(diào)試中負(fù)責(zé)對(duì)作員進(jìn)行設(shè)備維修、操作等技術(shù)培訓(xùn)。

加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)的及時(shí)性。

處理市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題及明、準(zhǔn)確、合理。

1、直接用戶反饋產(chǎn)品質(zhì)量或其他問(wèn)題的，由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商售后人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

2、售后服務(wù)部接到市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題電話立即答復(fù)，需到現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)，京津冀地區(qū)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)，全國(guó)范圍內(nèi)48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

3、處理質(zhì)量問(wèn)題、判定質(zhì)量責(zé)任要事實(shí)清楚、證據(jù)充分、定性準(zhǔn)確、結(jié)論公正，維護(hù)用戶和公司雙方合法權(quán)益。